Bao CRMFaire un devis : le guide complet pour indépendants
Pour faire un devis, indiquez qui vous êtes, qui est le client, ce que vous allez faire, à quel prix et jusqu’à quand l’offre tient. Ajoutez la mention de TVA qui vous concerne et les conditions de paiement. Une fois signé avec « bon pour accord », le devis vaut contrat : il ne reste qu’à le suivre jusqu’à la réponse.
Pour le faire tout de suite, notre générateur de devis gratuit le construit en ligne et l’enregistre en PDF, sans inscription.
Qu’est-ce qu’un devis ?
Un devis est une offre écrite et chiffrée que vous remettez à un client avant de commencer une mission. Il décrit le travail, son prix et les conditions de réalisation.
Il engage d’abord celui qui le rédige : une fois le devis accepté, vous ne pouvez plus changer le prix ni le contenu seul. Le client, lui, est engagé quand il le signe, avec la mention « bon pour accord » ou « bon pour travaux ». À partir de là, le devis a la valeur d’un contrat.
Quand le devis est-il obligatoire ?
Pour la plupart des indépendants, le devis n’est pas imposé par la loi. Il l’est pour certaines activités, listées par l’administration :
| Activité | Quand le devis est obligatoire |
|---|---|
| Travaux et dépannage de la maison | Maçonnerie, plomberie, électricité, peinture, ramonage, etc. |
| Services à la personne | À partir de 100 € TTC par mois, ou à la demande du client |
| Déménagement | Toujours |
| Location de véhicule de moins de 3,5 t | Sans chauffeur ni option d’achat |
| Optique et appareillage auditif | Toujours, en double exemplaire |
| Perte d’autonomie | À partir de 500 € TTC, ou sur mesure |
| Prestations funéraires | Toujours |
Dans ces activités, l’absence de devis peut coûter jusqu’à 3 000 € d’amende pour un entrepreneur individuel. La fiche Service Public détaille les règles de chaque métier.
Pour une prestation de conseil, de création ou de développement, le devis reste vivement conseillé. Il fixe ce qui est compris et ce qui ne l’est pas, avant que la question se pose en cours de mission.
Les mentions à indiquer sur un devis
Quel que soit votre métier, un devis comporte au minimum :
- Votre identité. Nom ou raison sociale, adresse, numéro SIREN ou SIRET. Un entrepreneur individuel ajoute « EI » à côté de son nom.
- Le client. Son nom ou sa raison sociale et son adresse.
- La date et un numéro. Le numéro vous permet de retrouver le devis et de le citer dans vos relances.
- Le détail de la mission. Une ligne par prestation, avec la quantité et le prix unitaire.
- Les totaux. Le total HT, la TVA et le total TTC, ou la mention d’exonération si vous n’en facturez pas.
- La durée de validité. La date jusqu’à laquelle l’offre tient.
Certaines activités en demandent davantage. Pour les travaux, il faut aussi le lieu, le taux horaire TTC, les frais de déplacement et la mention « devis gratuit » ou « devis payant ». Notre guide du devis auto-entrepreneur donne le tableau complet des mentions et un générateur gratuit. Pour les sociétés, les artisans et les activités réglementées, voyez la liste complète des mentions obligatoires.
Prix, TVA et validité
Fixer le prix
Partez de votre prix de journée ou de votre taux horaire, puis estimez le temps de chaque étape. Ajoutez une marge pour les allers-retours avec le client. Pour poser votre prix de journée, suivez notre méthode de calcul du TJM.
La mention de TVA
Si vous facturez la TVA, le devis affiche le total HT, le taux, le montant de TVA et le total TTC. En franchise en base, vous n’en facturez pas et l’indiquez par une mention :
| Période | Mention à indiquer |
|---|---|
| Jusqu’au 31 décembre 2026 | TVA non applicable, art. 293 B du CGI |
| À partir du 1er janvier 2027 | TVA non applicable, art. L. 233-3 du CIBS |
Le changement ne touche que la référence de l’article : les règles de TVA passent du Code général des impôts au Code des impositions sur les biens et services. Votre régime reste le même, comme l’explique Bpifrance Création.
La durée de validité
La loi impose d’indiquer une durée de validité, sans en fixer la longueur. Un mois est un repère courant pour une prestation de service. Plus vos coûts ou votre planning bougent vite, plus la durée doit être courte.
Devis gratuit ou payant
Pour les travaux et le dépannage, vous pouvez faire payer un devis, à condition de l’annoncer et d’en indiquer le prix avant de l’établir. Pour la plupart des autres activités où il est obligatoire, le devis est gratuit.
Acompte ou arrhes : écrivez le bon mot
Si vous demandez une somme à la commande, précisez sa nature sur le devis. Les deux mots n’ont pas les mêmes effets :
| Acompte | Arrhes | |
|---|---|---|
| Engagement | Ferme pour les deux parties | Chacun peut renoncer |
| Si le client renonce | Il peut devoir des dommages et intérêts | Il perd les arrhes |
| Si vous renoncez | Vous pouvez devoir des dommages et intérêts | Vous rendez le double |
Sans précision, la somme versée est considérée comme des arrhes. Pour engager vraiment votre client, écrivez « acompte » noir sur blanc.
Après l’envoi : signature, modification et relance
- Faites signer avant de commencer. Demandez le devis signé avec « bon pour accord », ou au minimum un accord écrit clair par mail.
- Ne retouchez pas un devis envoyé. Faites une nouvelle version avec un nouveau numéro, et gardez l’ancienne.
- Conservez vos devis. Dans les activités où il est obligatoire, le devis se garde au moins un an.
- Relancez. Un devis sans réponse attend souvent une simple question. Notez une date de relance dès l’envoi, puis servez-vous de nos modèles de mail de relance de devis.
Nos guides sur le devis
- Faire un devis gratuit en ligne : générateur PDF sans inscription. Le générateur pour tous les statuts, sociétés comprises : il vérifie les mentions de base et crée votre devis en PDF.
- Mentions obligatoires sur un devis : la liste complète. Les mentions communes à tous les devis, puis selon votre statut, votre client, la TVA et votre activité.
- Devis auto-entrepreneur : modèle gratuit, exemple et générateur. Le tableau des mentions obligatoires, un modèle à copier, un exemple chiffré et un générateur qui crée votre devis en PDF.
- Relance de devis : méthode et modèles de mail. Pour les autres relances, voyez le guide de la relance client. Quand relancer, cinq mails à copier, un script d’appel et un SMS pour obtenir une réponse.
- Calculer son TJM de freelance. La méthode pour fixer votre prix de journée avant de chiffrer vos devis.
Vos devis et leur suivi au même endroit
Bao CRM prépare vos devis depuis la fiche du prospect, dans Notion :
- Contrôle des mentions. Le devis reste en brouillon tant qu’une mention obligatoire manque, selon votre statut et votre activité.
- Catalogue, remises et acompte. Vos prestations sont enregistrées une fois, puis reprises dans chaque devis.
- Devis figé. Une fois finalisé, il ne change plus. Pour le modifier, dupliquez-le : la copie reçoit un nouveau numéro.
- Relance. Le devis envoyé apparaît dans la page Aujourd’hui jusqu’à la réponse du client.
Bao CRM ne fait pas de factures et ne propose pas de signature en ligne. Le contrôle couvre le socle français et plusieurs activités ; il ne remplace pas l’avis d’un professionnel du droit.
Questions fréquentes sur le devis
Un devis est-il obligatoire ?
Seulement pour certaines activités : travaux et dépannage de la maison, déménagement, services à la personne à partir de 100 € TTC par mois, optique, audition, funéraire et quelques autres. Pour les autres missions, il reste fortement conseillé.
Un devis signé a-t-il une valeur de contrat ?
Oui. Le devis engage le professionnel dès que le client l’accepte, et le client dès qu’il le signe avec la mention « bon pour accord ». Le prix et le contenu ne peuvent plus changer sans l’accord des deux parties.
Combien de temps un devis est-il valable ?
Le devis doit indiquer sa durée de validité, mais la loi ne fixe pas de durée par défaut. Un mois est un repère courant pour une prestation de service. Choisissez une durée cohérente avec vos prix et votre planning.
Peut-on faire payer un devis ?
Pour les travaux et le dépannage, le devis peut être payant si vous l’annoncez et indiquez son coût avant de l’établir. Pour la plupart des autres activités où il est obligatoire, il est gratuit.
Quelle différence entre acompte et arrhes ?
Un acompte engage les deux parties : celui qui renonce peut devoir des dommages et intérêts. Avec des arrhes, le client peut renoncer en les perdant, et le professionnel qui renonce rend le double. Sans précision, la somme versée est considérée comme des arrhes.
Quelle mention de TVA mettre sur un devis sans TVA ?
En franchise en base, indiquez « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » jusqu’au 31 décembre 2026. À partir du 1er janvier 2027, les règles de TVA passent dans le CIBS et la référence devient l’article L. 233-3 du CIBS.