Bao CRMCRM gratuit : lequel choisir quand on est indépendant ?
La plupart des CRM gratuits, comme HubSpot ou Zoho, sont des versions limitées d’outils pensés pour des équipes commerciales. Un indépendant a surtout besoin de deux choses : savoir chaque matin qui relancer, et préparer ses devis sans tout recopier. C’est ce que fait Bao CRM, gratuitement et sans compte. Voici comment il se compare aux autres options.
Le comparatif en un coup d’œil
Ce tableau résume les offres gratuites telles qu’elles sont décrites par leurs éditeurs le 4 novembre 2026. Elles changent souvent : vérifiez la page des tarifs avant de choisir.
| Outil | Offre gratuite | Limite à connaître | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Bao CRM | Sans compte ni carte bancaire | 10 prospects actifs, 10 produits au catalogue | Indépendant qui fait des devis et veut savoir qui relancer chaque matin |
| HubSpot | Jusqu’à 2 utilisateurs | 1 pipeline, 3 modèles d’e-mail de vente, logo HubSpot sur certains outils | Équipe marketing, centaines de contacts |
| Zoho CRM | Gratuit à vie pour 3 utilisateurs | 10 modèles d’e-mail, 10 exports de données | Petite équipe commerciale |
| Bitrix24 | Gratuit sans limite de durée | CRM de base, 5 Go de stockage | Équipe qui veut CRM, tâches et chat réunis |
| Notion | Gratuit pour une personne seule | Tout est à construire ; pièces jointes de 5 Mo maximum | Indépendant prêt à tout construire lui-même |
| Tableur | Gratuit | Aucun rappel, aucun lien avec les devis | Tout premier démarrage |
Pipedrive n’est pas dans ce tableau : il n’a pas d’offre gratuite, seulement un essai de 14 jours.
Ce que veut dire « CRM gratuit »
Un CRM gratuit est presque toujours une version limitée d’un logiciel payant. L’éditeur vous laisse l’utiliser sans payer, en espérant que vous passerez à l’offre supérieure quand vous atteindrez une limite.
Les grands CRM sont conçus pour des équipes : plusieurs commerciaux, des campagnes d’e-mails, des tableaux de bord pour un responsable. Seul, vous payez cette complexité en temps de réglage, même quand l’offre est gratuite.
Il existe aussi deux solutions sans abonnement : construire votre CRM dans un outil que vous avez déjà, comme Notion ou un tableur, ou installer un logiciel libre sur votre propre serveur. La première demande du temps, la seconde des compétences techniques.
Les 6 options en détail
Bao CRM : le CRM gratuit pensé pour les indépendants
Bao CRM est le CRM que nous éditons. Il s’ouvre dans le navigateur, sans compte. Chaque matin, une page montre qui relancer. Le pipeline suit vos prospects en sept étapes, et vos devis se préparent depuis la fiche du client, avec le contrôle des mentions françaises. Si vous connectez Notion, vos données restent dans votre espace.
L’offre gratuite comprend 10 prospects actifs, des devis illimités et 10 produits au catalogue. L’offre Pro coûte 14,90 € par mois ou 149 € par an. Bao CRM est pensé pour une personne seule : il n’a pas de fonctions d’équipe et ne fait pas de factures. Les détails sont sur la page des tarifs.
HubSpot : le plus complet, pensé pour grandir
Les outils gratuits de HubSpot couvrent les contacts, les affaires, les e-mails et la prise de rendez-vous, jusqu’à deux utilisateurs. Ils sont limités à un pipeline, trois modèles d’e-mail de vente et un lien de rendez-vous, et plusieurs outils affichent le logo HubSpot.
C’est un bon choix si vous gérez beaucoup de contacts ou si vous faites du marketing par e-mail. Pour une personne seule qui suit une dizaine de prospects, il peut sembler lourd.
Zoho CRM : des automatisations dès l’offre gratuite
Zoho CRM est gratuit à vie pour trois utilisateurs. Il comprend les prospects, les opportunités, des automatisations, des rapports et une application mobile. Il limite les modèles d’e-mail à dix et les exports de données à dix.
Intéressant pour une petite équipe qui veut automatiser ses relances. D’après la page des tarifs, l’e-mail intégré et les pipelines multiples apparaissent dans les offres payantes.
Bitrix24 : un espace de travail complet
L’offre gratuite de Bitrix24 réunit un CRM de base pour les contacts et les transactions, des tâches en Kanban, un agenda partagé et un chat avec appels vidéo, avec 5 Go de stockage. La page des tarifs n’est pas claire sur le nombre d’utilisateurs : vérifiez-le avant de vous lancer.
Utile si vous cherchez un seul outil pour tout. Pour suivre seulement des prospects, c’est beaucoup d’écrans.
Notion : gratuit, mais à construire
Notion est gratuit pour une personne seule, sans limite de pages. Vous pouvez y créer une base de prospects, une vue en pipeline et une vue des relances. Il faut tout installer vous-même, et Notion ne vous prévient pas quand une relance arrive.
Notre guide du CRM Notion détaille la méthode en 7 étapes, et notre modèle CRM Notion gratuit vous évite de partir de zéro.
Un tableur : le plus simple pour démarrer
Une ligne par prospect, une colonne pour l’étape et une pour la date de relance : Google Sheets ou Excel suffisent au début. Le tableur atteint ses limites quand les prospects se multiplient, parce qu’il ne vous rappelle rien et ne relie pas vos devis à vos clients.
Comment choisir votre CRM gratuit
- Vous travaillez seul et faites des devis. Bao CRM est fait pour vous : la page Aujourd’hui vous dit qui relancer, et vos devis se préparent depuis la fiche du client, avec les mentions françaises contrôlées. Voyez aussi notre guide pour faire un devis.
- Vous oubliez des relances ou des devis restent sans réponse. C’est le problème que Bao CRM règle en premier.
- Vous utilisez déjà Notion. Bao CRM s’y connecte et garde vos données dans votre espace, sans rien construire. Si vous préférez tout faire vous-même, partez du modèle Notion gratuit.
- Vous démarrez avec une poignée de contacts. Un tableur suffit quelques semaines ; passez à un CRM dès que les relances s’accumulent.
- Vous êtes une équipe ou vous faites du marketing par e-mail. Bao CRM n’est pas fait pour ça : regardez HubSpot, Zoho CRM ou Bitrix24.
Les limites à vérifier avant de choisir
- Le nombre d’utilisateurs. De 1 à 3 selon les offres gratuites.
- Le volume. Contacts, prospects actifs, pipelines ou stockage : chaque éditeur limite autre chose.
- L’export de vos données. Vérifiez que vous pouvez récupérer vos contacts si vous changez d’outil. Zoho limite par exemple les exports à dix dans son offre gratuite.
- Le logo de l’éditeur. Certains outils gratuits l’ajoutent à vos e-mails ou à vos formulaires.
- Le prix de la suite. Regardez le tarif de l’offre payante : c’est elle que vous paierez si votre activité grandit.
Questions fréquentes sur les CRM gratuits
Existe-t-il un CRM vraiment gratuit ?
Oui. HubSpot, Zoho CRM et Bitrix24 ont une offre gratuite sans limite de durée, et Bao CRM a une offre gratuite sans carte bancaire. Chacune a ses limites : nombre d’utilisateurs, de modèles d’e-mail, de pipelines ou de prospects actifs.
Quel est le meilleur CRM gratuit pour un indépendant ?
Un indépendant a surtout besoin de savoir qui relancer et de préparer ses devis. Bao CRM fait les deux, gratuitement et sans compte, et se connecte à Notion. Les CRM comme HubSpot ou Zoho conviennent mieux aux équipes commerciales et au marketing par e-mail.
Existe-t-il un CRM gratuit en français ?
Oui. HubSpot, Zoho CRM, Bitrix24, Notion et Bao CRM existent tous en français. Bao CRM contrôle aussi les mentions françaises de vos devis.
Un tableur peut-il remplacer un CRM ?
Au début, oui, tant que vous avez peu de prospects. Le tableur ne vous rappelle pas qui relancer et ne relie pas vos devis à vos clients : c’est en général là qu’un CRM devient utile.
Pipedrive est-il gratuit ?
Non. Pipedrive propose un essai de 14 jours sans carte bancaire, puis un abonnement payant par utilisateur.